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サポート製品改訂のお知らせ

DRBD9の今後の製品展開に対応するため、また多様化するお客様のニーズに柔軟に対応するために、弊社は11月1日から「LINBITクラスタスタック・サポート」の製品体系と価格を改訂いたします。以下に改訂の概要、経過措置(既存契約の取り扱いなど)を説明いたします。

改訂の概要

  • 従来の「ブロンズ」は廃止いたします。
  • 従来の「シルバー」相当は「ベーシック」、「ゴールド」相当は「プラス」、「プラチナ」相当は「エンタープライズ」に対応します。
  • DRBD (およびオプションのDRBD Proxy)のみをサポートする「DRBDサブスクリプション」、Pacemaker (Corosync/Heartbeat/リソースエージェントを含む)のみをサポートする「Pacemakerサブスクリプション」を新設します。従来のサポート内容であるDRBD+Pacemakerのフルサポートは「DRBD+Pacemakerサブスクリプション・セット」になります。
  • 大量導入するお客様向けに「ボリュームサブスクリプション」という数量割引を提供します。

サポート仕様表

従来はサポート・グレードによってサポート対象ソフトウェアが決ってしまいましたが、新体系ではDRBDのみ、Pacemakerのみ、DRBD+Pacemakerのフルセットサポートを選択できるようになります。

11月から提供するサポート体系の詳細な仕様は以下のとおりです(画像をクリックするとPDFファイルを表示/ダウンロードできます)。

サポート仕様表

経過措置

サポート体系の変更に伴い、現在サポート購入をご検討中のお客様ならびに既存のサポート契約は以下のように取り扱わせていただきます。

  • 従来のサポート製品は2015年12月28日まで販売を継続します。
  • 既存のサポート契約は、従来のサポート・グレードと料金を引き継ぎます。このため、サポート・グレードの変更手続きなどは不要です。
  • ただし、新サポート体系の「DRBDサブスクリプション」あるいは「Pacemakerサブスクリプション」に切り替えを希望されるお客様については、お客様からのお申し出により、次回契約更新時に切り替えを承ります。
お問い合わせは

新価格体系の詳細は下記までお問い合わせください。
株式会社サードウェア 営業部
メール: sales@3ware.co.jp
電話: 03-4530-8670

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